在当今科技飞速发展的浪潮中，人工智能正以前所未有的速度重塑人类社会的方方面面。情感陪伴型智能体以其高度拟人化的外观和行为模式，在智能时代将深度融入人类社会，对人类生产生活及思维方式产生深刻影响。然而，正是情感陪伴型智能体的这种拟人形态引发了诸多值得思考的问题。比如，情感陪伴型智能体的存在可能激发人类的情感投射，使人们对其产生过度依赖或误解，进而引发情感困境，甚至模糊人类与机器之间的界限。面向情感陪伴型智能体所带来的负面问题，不禁让我们思考：这些问题的根源是什么？如何对情感陪伴型智能体加以治理？这不仅关乎情感陪伴型智能体的技术发展，更关乎人类社会的未来走向。在此背景下，2025年12月20日，CCF YOCSEF青岛在青岛科技大学崂山校区举办了“智能时代人类如何与情感陪伴型智能体和谐共存?”观点论坛。论坛由CCF YOCSEF青岛副主席/青岛科技大学刘金环、CCF YOCSEF青岛AC委员/哈尔滨工业大学（威海）李春山共同担任执行主席。CCF YOCSEF青岛AC委员/山东大学徐东亮、CCF YOCSEF青岛AC委员/山东科技大学张雪担任线上主席。论坛特邀乐聚(深圳)智能股份有限公司副总监孙宪琦、山东科技大学副教授包永堂、中国海洋大学副教授贾真进行引导发言，特邀山东大学何科技、中国海洋大学陈栋梁、山东大学辛鑫进行思辨引导。此外，来自中国海洋大学、哈尔滨工业大学(威海)、山东科技大学、山东大学、青岛科技大学、山东智麟科技有限公司、青岛希诺智能科技有限公司等高等院校和企业单位的30余位大模型、情感计算领域专家参与了此次关于情感陪伴型智能体的探讨。

图1 论坛活动成员合影留念

经过参会嘉宾的广泛探讨和热烈思辨，本次论坛观点总结如下：

（1）情感陪伴型智能体在缓解孤独、提供低成本情绪支持方面具有积极意义，但同时也伴随多重负面风险。首先，情感陪伴型智能体通过持续共情和拟人化互动，容易引发用户情感投射，导致对智能体的过度依赖，弱化现实人际关系，尤其对青少年和心理脆弱人群影响更为明显。其次，大模型往往采取迎合式共情与正向反馈，缺乏对事实与价值的独立判断，可能强化用户的消极认知或不健康心理模式，形成“共情陷阱”。第三，智能体在交互中隐含价值导向，过度正向、单一的情感表达可能削弱用户接受真实反馈和多元观点的能力，存在潜移默化塑造价值观的风险。第四，情感陪伴高度依赖多模态情感数据，若数据治理不当，易引发隐私泄露、情绪操控和商业滥用问题。此外，长期使用还可能导致技术沉迷，抑制深度思考和正常社会化发展。总体来看，情感陪伴型智能体是一把“双刃剑”，其核心风险在于情感替代、价值引导失衡与伦理监管缺位，亟需在应用边界、技术设计和制度层面加以审慎约束。

(2) 围绕情感陪伴型智能体负面问题的根源，论坛讨论认为其本质原因主要集中在技术、数据、商业逻辑与社会治理四个层面。第一，技术能力与人类情感复杂性之间存在结构性错配。 当前情感计算与大模型主要依赖表情、语义和生理信号等可量化特征，对人类高度情境化、矛盾性和文化差异显著的情感理解存在先天局限，算法往往将复杂情绪过度简化，难以真正理解人的真实意图与心理状态。第二，情感数据质量与偏见问题是核心诱因。情感数据高度敏感且难以客观标注，采样过程中存在性别、年龄、文化背景失衡以及实验干扰等问题，导致模型训练内嵌系统性偏差，从而在情绪引导和价值判断上产生误导性输出。第三，设计与商业驱动放大了负面效应。一些产品在设计上刻意强化陪伴感和使用时长，通过迎合式共情制造依赖，本质上是资本逻辑对情感需求的利用，使技术目标从“辅助成长”偏移为“黏性维持”。第四，伦理规范与治理体系滞后。情感数据保护、交互边界和价值引导缺乏统一标准，多部门监管权责分散，导致负面问题难以及时识别和纠偏。总之，情感陪伴型智能体的问题并非单一技术缺陷，而是技术局限、数据偏差、商业激励与社会治理不足共同作用的结果。

(3) 围绕情感陪伴型智能体的治理路径，论坛讨论认为监管应坚持审慎推进、分层施策与多方协同的原则，以降低潜在负面影响。第一，坚持技术成熟度与监管强度相匹配。 情感陪伴型智能体仍处于早期发展阶段，应避免过早“一刀切”式标准，采取“先试点、再规范”的渐进式监管策略，通过限定应用场景使得技术在真实环境中暴露出问题并持续迭代。第二，实施分场景、分人群的差异化监管。不同应用场景的风险水平差异显著，应围绕安全性、稳定性、公平性、隐私合规和可审计性设定监管目标。对青少年、医疗和类心理干预场景，应提高准入门槛，设置青少年模式、家长授权机制和人工干预要求。第三，强化上线审核与过程监管。建立智能体上线前内容与功能审核机制，同时引入运行中的风险预警与人工兜底，防止过度依赖、情绪操控及服务中断对用户造成伤害。第四，完善数据与隐私保护制度。 按照“必要性与最小化”原则采集情感数据，区分特殊场景与日常场景，严格限制商业滥用，确保可追溯与问责。第五，推动行业协作与责任共担。通过政府、企业和学界协同制定行业框架，平衡创新激励与社会责任，避免资本逻辑主导陪伴设计。总之，监管的关键不在于全面禁止，而在于以场景化、分级化和动态治理方式，引导情感陪伴型智能体朝着“辅助而不替代、陪伴而不操控”的方向发展。

综上所述，本次论坛围绕情感陪伴型智能体的社会影响、问题根源与治理路径形成了较为一致的认识。与会者普遍认为，情感陪伴型智能体在缓解孤独、提供低成本情绪支持方面具有现实价值，但其高度拟人化与持续共情特性也可能引发情感依赖、价值引导失衡、隐私风险及技术沉迷等问题，呈现明显的“双刃剑”特征。这些负面影响并非源于单一技术缺陷，而是情感理解能力不足、情感数据偏差、商业驱动下的设计取向以及伦理与治理体系滞后等多重因素共同作用的结果。针对上述挑战，论坛强调应坚持审慎发展与有效治理并重，通过分场景、分人群的差异化监管、强化上线审核与过程监督、完善数据与隐私保护制度，并推动政府、企业与学界协同治理，引导情感陪伴型智能体在辅助人类、促进成长的边界内健康发展。

此次观点论坛主要分成两个环节，分别是引导发言和思辨环节。在引导发言环节，首先由乐聚（深圳）智能股份有限公司副总监孙宪琦作了题为“人形机器人探索与应用”的引导发言，接着山东科技大学包永堂副教授做了题为“多模态情感计算在心理健康监测中的研究与应用”的引导发言，最后，中国海洋大学贾真副教授做了题为“具身智能发展趋势与展望”的引导发言。

图2 引导发言

在思辨环节，分别针对三个议题“情感陪伴型智能体在提供情感价值的同时会导致哪些负面问题？、“情感陪伴型智能体存在这些负面问题的本质原因是什么？”、“如何监管情感陪伴型智能体的生产与使用，降低负面影响?”，山东大学何科技、中国海洋大学陈栋梁、山东大学辛鑫进行了思辨引导。

图3 思辨引导嘉宾发言

图4 思辨讨论

此次论坛历时四个小时，最后由YOCSEF青岛分论坛24-25主席晁国清做总结。晁国清指出此次论坛的议题经过多方讨论，聚焦情感陪伴型智能体在实际应用落地过程中的问题，与会嘉宾充分讨论交流了彼此的看法，输出丰富，并取得了一定的共识。最后，对与会嘉宾与论坛组织人员表示感谢，并祝愿今后的论坛越办越好。

关于YOCSEF青岛

CCF YOCSEF青岛分论坛成立于2009年，由梁永全教授、潘振宽教授和魏志强教授等发起，成立16年以来，现有委员500余人，已涵盖青岛、烟台、威海等各高校计算机方向的学者和浪潮、歌尔、海信等知名企业的企业家。YOCSEF青岛根据社会经济发展需求和科学技术发展趋势，针对信息领域的科技、产业、教育等热点问题，每年组织具有时效性、敏锐性、前瞻性的技术论坛、观点论坛、CLUB、公益活动等，通过激烈地思辨与交流，汇聚和凝练了具有积极意义的观点与建议。目前YOCSEF青岛已经形成了以“人才海”、“技术山”两大品牌活动为核心的一系列极具影响力的主题活动，走出了如农银金融科技有限责任公司总裁（原山东科技大学校长）曾庆田、青岛大学校长魏志强等一批又一批卓有成就的优秀计算机科学家和管理人才。

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