Twitter在疫情期间宣布，允许员工永久在家办公，在后疫情时代，远程办公是否会成为科技公司的一种趋势，其他行业是否会效仿？当前的技术发展水平如5G、VR能否满足普遍的远程办公需求？后疫情时代会给计算机技术带来哪些机会与挑战？人们会普遍接受远程办公模式吗？随着IT技术的发展，远程办公将对社会的各方面（如交通、商业地产、建筑设计、资源消耗、消费）产生更多正面还是更多负面影响？

      为此，由中国计算机学会主办CCF YOCSEF厦门分论坛承办的观点论坛“后疫情时代，IT技术赋能的远程办公该走向何方？”于2020年12月26日在厦门如期举办。本次论坛的执行主席为王田（华侨大学计算机科学与技术学院 教授）、邱涛（中国科学院计算机技术研究所-厦门分所 副总工程师），活动邀请了学术界、企业界分享思辨。

图-论坛开场

      在引导发言环节，陈少辉（加州大学河滨分校商学院）从疫情下美国远程课堂现状谈起，介绍了美国目前主要采用的虚拟课堂工具IPODIA，从教室和学生体检角度深度模拟面授课堂，在课堂前期和课堂体验中植入人工智能和数据分析来刺激学生的参与及互动。他认为疫情给IT技术带来了难得的窗口期，但也指出了目前在真正实施过程中的一些困难。

图-嘉宾发言

       缑锦 （华侨大学）从教育、科研以及生活方面分析了远程办公给带来的变化，教育方式更加灵活，可以采用混合教学模式，科研角度，远程办公使得考核变更加严格，生活方面，大家对于科技有了更深入的认知。总体的观点是疫情给了IT技术发展的更好机遇，甚至在某些方面还促进了生活和教学模式的发展。

图-嘉宾发言

       罗训（天津理工大学）：介绍了远程办公需要的技术加持之一VR，提出了VR需提升四个点：逼真的远程呈现、知识虚拟人性化表达、场景智能感知、计算和连接的高度并发。

图-嘉宾发言

      赵万磊（厦门大学）：从数据上分析了远程办公节省的成本，主要体现在办公场地，另外各国的远程办公比例不一样，大体上发达国家占比高，如瑞士45%，美国37%，柬埔寨11%。同时也表达自己观点，表示机器人技术可以突破，40年 人和机器人共存，看起来遥远，实际上很可能，传感器发展迅速，突进了边缘计算的发展。

图-嘉宾发言

自由讨论环节

辩题1：驱动远程办公的IT技术有望在哪些方面取得突破性进展？

       蔡志猛（厦门华厦学院）表示随着5g技术的推进，物联网技术的发展，远程办公技术如果运用AR,VR技术构建沉浸式的体验环境会有助于远程办公的应用及推广。

图-自由讨论

      陈少辉（加州大学河滨分校商学院）：学校学生和考试人员鉴别、成绩单的认证（国际教育）是远程教学存在的一大问题，数据挖掘，人体感知等技术能否能有效解决当前状况。

      吴汉生（厦门创普云科技有限公司）：远程办公核心需要解决的问题之一是通过丰富的交互方式来提升体验，以便提高效率。目前的人机交互方式很多还是停留在文本形式，很难在体验上做更进一步的提升，而以实时渲染、实时媒体流、高性能边缘计算为基础的新一代人机媒体交互方式，将会带来人机交互方式上的变革，VR/AR/MR/3D技术就是目前的代表。

图-自由讨论

      游政贤（小快网络）：在当前疫情常态化的情况下，远程办公的场景越来越多，网络流量爆发性增长，边缘计算减少了骨干网络拥堵的情况。在边缘节点越来越多，维护量和复杂度也在不断增加中，催生了智能维护的业务场景。用无人机全方位监控，然后定点细节查看机房或者室外的设备运行状态，判断出故障点，智能快递运送替换的设备，使用机械臂进行设备替换。

图-自由讨论

       张雪白（厦门理工学院）：不管在企业环境中还是学校环境下，远程办公除了理性交流，还有很多感性层次的影响，特别是以感情交流业务为主的企业，只要涉及到人和人的交流，都需要考虑到感情的部分，我们希望能通过IT技术分析人在远程办公时新的情感交流行为，创建在远程办公时新的的情感交流方式。

图-自由讨论

      张翼（厦门大学）：人机交互是驱动远程办公的重要关注点，目前，仅仅从图像识别技术并不能准确地分析出使用者的情感，而肢体语言也是情感表达的一部分，可穿戴式设备的应用将能很好地弥补图像识别技术的缺陷，为AR/VR、场景重建提供更多的反馈信息，增加远程交流的信息量。此外，可穿戴式设备在远程教学中也能提供更多的可能，例如，可穿戴式设备通过脑电等信号分析和评价学生当前的听课专注力，从而指导授课老师调整当前的授课速度和方式。当然，在应用可穿戴式设备的过程中，隐私保护也必须是技术发展的一项必不可少的考量。

图-自由讨论

自由讨论-辩题2：IT技术的发展能否让远程办公成为主流？

      郝关兵（厦门其善教育科技有限公司）：远程教学需要学生有极强的自驱力才有效果，相比于常规教学一定是需要足够的互动和引导才能增强远程教育的效果，而引导的本质是学生的注意力管理（可设置线上交互、实时互动等）。远程教学有着个性化的体验、实时场景的学习不限，打破时空等优势，同样也存在高质量交流缺陷，同学关系与群体认同缺失。就教育领域，远程办公还有很长的一段路要走。

图-自由讨论

      吕文超（厦门博智深度智能技术有限公司）：远程办公能否成为主流主要取决于两个因素1-大环境下市场需求，如美国IBM能够实现SOHO办公模式，与其行业特性以及美国大环境有很大关系，远程办公能否成为主流取决于其应用场景以及市场需求2-远程办公是否能够解决企业的问题，如企业比较关心的运营成本、部门配合、制度考核、团队建设、公司媒体宣传影响力等问题。

图-自由讨论

      朱嘉诚（厦门华厦学院）：从长远看能成为主流，但当下不会。从教学看，线上课堂难监管，而线下授课则能观察到学生的表情、行为，交互性更强；从IT行业工作看能成为主流，主要在于线上沟通更便捷，代码的交互都很方便，减少通勤、增加办公效率，但其他基础产业很难实现，线上沟通会导致工作中的亲密关系缺失，茶水间文化消失，因此线下沟通不能缺失，可线上线下结合。

图-自由讨论

      谢冰冰（广东唯一网络科技有限公司）表示远程办公不能成为主流，需要考虑软条件、大环境、制度的问题，比如说信任、自律、管理、绩效等等，以及不同行业的对于远程办公的不同需求。

图-自由讨论

      陈龙彪（厦门大学）同样表示不能够远程办公不能成为主流，现阶段人机交互技术达不到，存在界面设置，多程沟通无法保证等问题，视觉听觉尚可达到，但是觉意识传递的存在很大困难，另外也存在隐私泄露的问题（截屏、麦克风忘记关闭事件），另外就群体智能方面也进行了分析。

图-自由讨论

自由讨论-辩题3：IT技术如何解决远程团队的管理、沟通、情感需求和文化建设？

      有的嘉宾认为人机交互、情感分析、知识图谱等技术可很好的解决团队管理、另外5G能够让办公速度更快，VR能够让场景更真实，也可针对不同的部门进行不同IT技术的加持。

      朱嘉诚（厦门华厦学院）：AR、VR技术，线上团建游戏可以协助解决该问题 1-通过线上游戏团建，增强团队亲密感 2-AR VR技术可以渲染出更加逼真的会议环境，有助于提升会议真实感。

      王宁（厦门华厦学院）：游戏是人员交互技术一个很好的测试载体、试验场，可先在游戏中进行尝试，再拓展到现实其它领域应用，不管如何，IT技术的发展一定能逐步解决这其中绝大部分问题，在座各个领域的YOCSEFer们，如果能从中找着自己努力的研究点并努力，未来智慧生活中也一定能找到自己的意义。

图-自由讨论

      最后，王田对本次论坛进行了总结：在远程办公的需求驱动下，IT技术将会在VR、AI以及边缘计算方面取得更进一步的发展，但在当今的技术情况下，要全面实现远程办公，尤其是在团队管理方面要进行情感方面的沟通，可能还要很长的路要走。

图-论坛总结

      CCF YOCSEF厦门观点论坛圆满结束，与会嘉宾们意犹未尽，期待之后CCFYOCSEF能有更多关于IT技术的远程办公观点论坛，有更加精彩的观点输出。

图-合影留念