2021年10月23日，由中国计算机学会主办，CCF YOCSEF福州承办的《RPA+AI：智能与流程自动化的融合趋势与应用》技术论坛在福州市高新区海西园博思软件大厦5楼举行。来自福建思知行信息技术有限公司、福建师范大学、福建农林大学、闽江学院、福建工程学院、福建师范大学协和学院、福州市智能制造信息系统行业技术创新中心、迪讯信息技术有限公司、福建风林火山信息技术有限公司协办，北京来也网络科技有限公司等领域知名专家学者汇聚线上和线下，就RPA+AI产业所带来的应用及未来发展趋势的话题展开讨论和思辨。

机器人流程自动化（Robotic process automation）简称RPA，是指可以模拟人类在计算机等数字化设备中的操作，并利用和融合现有各项技术减少人为重复、繁琐、大批量的工作任务，实现业务流程自动化的机器人软件。RPA已被广泛应用于金融、保险、零售、电商、政府、能源、制造、物流、地产、医疗、教育、电信等行业，能替代20%的工作，人机协同时代已经到来，机器人将大幅提升工作效率。

未来，随着AI技术的成熟，RPA+AI将打破人类在能力和算力上的瓶颈，进入智能化阶段，随着RPA技术的不断发展，其与AI的结合也已成为行业发展的一大趋势，为用户带来更大程度的自动化和智能化。因此，本场技术论坛将综合企业、高校等多方视角，探讨RPA+AI在智能与流程自动化的融合过程所遇到的问题和可能的对策，其发展趋势与人才培养等方面提供一些可行思路。

图1 线上论坛直播

本次论坛，执行主席为王沁(福建思知行信息技术有限公司）和熊金波（福建师范大学），在线主席为林文如（闽江学院）和王荣章（迪讯信息技术有限公司）。

本次论坛邀请北京来也网络科技有限公司首席专家袁志坚博士、上海外国语大学电子政务国际化研究中心主任赵衍博士、北京信息科技大学经管学院会计系副教授汪刚博士和上海泓江信息科技有限公司高级顾问朱亚莉分别分享了做题为《RPA+AI：智能时代的人机协同》、《RPA：打通高校信息化最后一公里》、《RPA+AI助力数智时代财会人才转型》和《深化产教融合，共育RPA人才》的主题报告。

在思辨环节，围绕“流程自动化的智能，体现在何处?”和“从人工到智能：如何实现自动流程挖掘? 高校如何助力行业数字化劳动力的构建?”两个思辨点展开激烈思辨讨论。线上线下人员共同探讨了RPA+AI从自动化生产到办公处理等多领域多应用问题、未来RPA+AI的发展方向及趋势、RPA+AI的发展是否会替代计算机等相关专业人才等观点。YOCSEF福州现任主席杨长才、YOCSEF福州现任副主席魏毅、薛醒思、YOCSEF福州AC陈星、林丽惠等专家和学者积极参与思辨环节，发表自己独特的见解，并与论坛嘉宾在“自动化与智能化”的区别等关键论点展开激烈的思辨，各位嘉宾从专业角度针对发言者的问题和争议从自动化与智能化的关系和联系进一步做了更详细的诠释和分析。本次论坛通过线上和线下专家和学者的深入思辨和交流，为RPA+AI产业应用与发展贡献智慧与力量。

北京来也网络科技有限公司首席专家袁志坚博士对思辨一环节做总结时表示：在RPA+AI市场化初期，企业和高校需要关注RPA+AI融合应用的趋势和方向，需要进一步改进对RPA+AI融合应用的技术研发，加强对高校、科研机构和企业对解决RPA+AI在智能与流程自动化的融合过程所遇到问题的对策和能力等，促进RPA+AI的融合发展。

上海泓江信息科技有限公司高级顾问朱亚莉和北京信息科技大学经管学院会计系副教授汪刚博士对思辨二环节做总结时表示：RPA+AI融合应用的发展应该是相关业务专业和计算机专业人才共同合作研发。对于计算机专业学生开设RPA+AI方向课程首先要学好计算机专业课程从而拓展新领域的RPA应用开发，需要深入了解行业内容，发展为技术技术与管理者为一体的融合性人才，以实现全面发展的目的。同时，RPA和AI技术来临，会带来很多机会和挑战，无论是哪个专业的学生，站在自主专业的角度出发学习RPA、AI的技术。同时，高校、企业和厂家三方协作，进行深度产教融合，培训更专业的RPA、AI人才。

本次观点论坛致力于RPA+AI在智能与流程自动化中的融合发展新路的大背景下探讨RPA+AI的应用与发展，从RPA+AI在智能与流程自动化中融合到RPA+AI产教融合和人才培养业的各自特点和未来发展方向两个角度探讨RPA+AI的应用与发展的过程中可能存在的问题与解决之道，通过观点碰撞与理性探讨，为RPA+AI在智能与流程自动化中的融合应用与发展提供借鉴。

图2 论坛直播现场