侯紫峰
刚才傅育熙讲了学校怎么培养人才，大多数的意见我还是赞同的，确实有一些很有意思的，但是有一些对企业的看法，可能有一定的片面性，可能值得讨论。这更是我们论坛的一个宗旨，真的要不同意见的人，可能对一些问题发表一些看法。我相信我讲的东西，大多数人会同意，可能深层次的东西在讨论的过程当中再展开。
我写的是企业需要什么样的研发人员，第一我觉得可能不代表那么多的企业。第二联想我也不能代表，因为我也不是专门做人力资源的，我只是谈谈自己的一些体会，可能大家从我的体会当中，来看企业可能需要一些什么样的人。
首先讲讲研发人员的基本素质。大家一看这些东西，都是比较熟悉的东西了，像诚信有德、充满激情、脚踏实地、市场导向、不断学习、团队合作、善于沟通，我觉得至少企业要的就是这样的人，我们可以跟学校对对，是不是培养的就是这样的人。
大家都觉得可能是老话了，为什么总说诚信，其实社会上大家觉得有一些人的成功可能没有诚信，但是你只要看社会的大家，那种真正的成功的人士，必须有诚信，没有诚信，没有品德的话，其实真的成不了大家的。所以我觉得人品是做人的第一要素：不管你做什么，你首先要做人，那么你必须有德。而且联想也是特别强调诚信，诚信是联想的一个基本要求。还要公正，企业要的人如果不能公平、公正的对待别人和自己的话，这样的人是很危险的，哪怕你的技术再好，不一定用你。特别是对现在的大企业，特别注重这个。小企业可能是先得利再说，大企业来说，如果不能做到公正的话，就不适合在这里工作。
第二就是激情。其实我们现在，特别是研究院这样的单位招人，在很大程度上，首先要看这个人是否有激情。其实很多人觉得我挺有理想、有抱负，然后怎么样，其实是不是真的有激情，不见得说有抱负。我参加过很多面试，有很多高级人员，甚至一些学生来的时候我会参加。我看见他们夸夸其谈说了很多，我只认为是激情的一个方面。有些人可能默默在那里做事情，但是不能说这个人没有激情，他一心一意想把自己的事情做好、做深、做透，他有自己的上进心，不断把自己提升，可能也有自己的激情，可能不那么容易看到。可能需要企业领导的观察，这个人是什么样的人，有一些人苦干，不见得是真有激情，只是在那儿没有办法。但是有些人他的那种工作是一个非常有上进心的那种方式，我觉得激情要有坚持不懈的精神，另外激情就是自信心，必须有很强的自信心，才能表现出来你是有激情的。
脚踏实地，一个是有很好的专业技术，如果说你到企业来，你根本没有专业基础，其他的都没有用。你没有基础的话，不可能指望你做什么事来。如果进来的时候，你根本没有基础的话，不知道你原来在学校干什么，这个基础是需要的。还有踏踏实实做好眼前的事，很多人有理想，有抱负，你现在的事情做好没有？我觉得每一件事都有它的学问，每个行业，行行出状元，哪怕是扫地，也可以出人才。我看到一个企业高管从前就是扫厕所的，她在日本，说冲洗完厕所以后，喝那个水，最后她也做到了，她能把自己冲洗完了厕所以后，可以喝这个水。她最后成功了，她怎么成功了，就是靠着把眼前的事情做好，我相信她也不愿意扫厕所。我们学校的学生一出来就想干大事业，你眼前的事做不好怎么能做大事。还有要实事求是，这个很重要。
还有市场导向，大家要做事的话要有市场导向。很多研发人员有技术，但是你技术有什么用，可以把技术变成市场上的产品吗，如果不能想到这个东西，他说我做这个东西肯定有人喜欢，我说这是你喜欢，你怎么说市场喜欢呢。我觉得我们的研发人员，很大程度上，说起来要有市场导向，市场需要什么东西，但是往往实际很难做到。
还有一个是学习。刚才有人说我在IT业干了几年以后，我觉得我年纪大了，觉得干不下去了，我特别不相信这个东西，其实我相信一个做技术的人，如果踏踏实实做，而且不断地学习的话，干到60、70岁根本没有问题，我看到很多IBM的老员工，他们没有行政职务，但是这些人的功底特别强，你跟他们聊天的时候，他们对这个行业的了解很深。但是他们那些人那个深入程度难以想象。你觉得跟他们聊天完了以后，有这样的问题一定要问他们。他们做得很有深度，如果拿一个人放在这里的话，这个行业就归他了，这个方面你找他就可以了，这样的人一个人顶十个，人家为什么不把这样的人留下来？这样的人是宝贵人才，企业让这些人做行政工作都是浪费。不是说做技术的就不能做长久。在中国的现实环境之下，在中国的各种各样的企业的不同的条件下，到底怎么做，可以去选择。这就是下面可以讨论的问题了。
还有团队合作，一直是联想研究院的一个核心价值观。这个事情从一开始强调团队创新，所以我们的院训里面永远有团队创新的词，具体的那些东西不想多说了。团队合作，大家已经说了很多了。团队合作的要点大家可以看一下，要有共同目标，要有角色定位，分工合作，协同发展。今天是说高校应为企业输送什么样的计算机人才，至少他知道我要去一个团队的时候，可以知道这些要点，如果知道的话，如果能身体力行的话，在这个团队的将来的合作上可能比较成功。
最后一个是沟通。我不知道大家是否能理解这个沟通，在企业里面沟通是一个要命的事情，经常大家为沟通苦恼，但是你就必须去沟通，因为这个世界就是这样的，大家都是不同的人，大家都从不同的单位出来，甚至在企业内部不同的小单位、大单位，相互之间不沟通就是不行。沟通是我们取得成功的非常重要的工具也好，或者其他的也好。有专门讲沟通的课程，我觉得沟通的要点就是倾听、倾听、再倾听。我觉得任何一个人，沟通好不好，就是看他能不能倾听，如果他不能倾听的话，不可能做好沟通。
这是我们研究院的一个面试评判表。大概的方面就是这些，态度、仪表，专业知识，工作经验的价值度，稳定性，协调性，积极性，表达能力。企业要什么人，对哪些方面比较关注。我一般在底下写我的意见就完了。我觉得好像很难打，一般来的人都还过的去。一个是专业知识，还有稳定性，还有积极性大概这几个方面对我来说，我比较关注。
另外我觉得要做一个合格的研发人员的话，可能你必须去关注这个市场的成功要素，就是你要做出来的东西，怎么才能在市场上成功。那么研发的最终目的就是市场成功，很多研发人员觉得自己做的东西很好的，就是我做的这个东西可能未来很多年以后的事情，但是在当前的情况之下，有可能在企业里面评价比较低。这是企业的一种正常现象所以不会特别抱怨，但是我必须知道做这个事情是为了未来的市场成功做准备的，如果没有这一点的话，现在做得事情就毫无价值。
首先是Time to market，我举一个例子，我当初领导一个研究室，做WiFi的一个卡，当时在外面卖那个卡一千块，我觉得几百块就做下来了，觉得肯定联想可以有很大的利润。因为那个时候刚刚进研究院，对市场的变化不是特别清楚。但是很快这个东西变成两三百块，然后很快变成一两百块，你根本没有办法做下去了。所以说上市时间是非常重要的事情，我自己在这个上面吃了大亏。
还有一个是价值，特别是像联想这样的企业做事情的话，每一台机器省一块钱的话，一年就是上千万。那么这样的事情我觉得是一个特别像大规模的产品的企业的一个生命线，那么价格其实就是设计出来的。而且是需要均衡的系统设计，就是说本来这个产品可能只要保持5-6年的时间，它的生命期就结束了，可是大多数的东西可以用到20年、30年，所以根本没有必要。比如说硬盘驱动器，就是用个五六年、七八年就可以了。所以说有很多这种东西我个人认为是要关注的。
还有质量，我觉得也是设计出来的。那么在研究院其实从某种角度来说，我们是一直在关注我们做的东西应该是一个产品，但是这是过去，现在往后退的话，如果研究院总是做产品的话，就不用做研究院了。但是作为一个企业来说，那么这个质量是一个非常关键问题。质量其实也是一个均衡，你不要做的一百年坏不了。我个人觉得有一点违背客户的心里。我在纽约时候的一个朋友，他在我们学校做兼职教授，但是自己开了一个小铺，就是修录像机和电视机，几十美金修一次。那个时候他讲了一个事，录像机有一个小器件特别容易坏，他每次就看那个东西，往往就是那个东西坏。当时我很奇怪，制造厂商知道这些问题，为什么不改呢。他说制造厂商知道这个问题，但是这个问题一般都是三年以上出现，保修期可能就是三年以内。过了保修期以后，可能就坏了。这个东西很便宜，对于维修的人来说很好，把这个换上去就可以了。第一我觉得商人太精了，如果这个东西用一百年，谁还来买他的东西。但是不能跟计算机相比，因为用几年就换了。大概五、六年必须换一个新的，其实也是一个正常的现象。特别是DVD出来以后。现在还用录像机吗，还是换新的东西。这可能是厂商要考虑的问题，但是从我来看，你要是没有质量的控制的话，一定会出很大的问题。而且别人不买你的东西，买别人质量很好的东西，这是一个市场选择。
服务不多说了，大家都知道。
最后讲一下市场成功要素就是创新，那么创新不是目的。我有很多想法，我可以创造很多新的技术来，但是千万不要把创新当成目的，刚才说了市场的成功才是研发人员追求的目标。客户需求是创新的动力。什么叫客户需求呢，我看现在很多人找客户需求，就是去调研，就是问卷。但是这种问卷的方式，我个人觉得现在我们大多数问卷都很差，设计的很差，没有把真正客户的需求找出来。
这是我们的联想研究院的核心价值观，叫做
我觉得从校园到社会是至关重要的一步，而且我特别觉得前面两年是未来的基础。我相信如果他毕业以后前两年有成就的话，那么未来会比较有成就，或者有很大的成就。如果前两年他很平的话，这个人基本上差不多了。我个人是这么认为，至少我看到我周围的人是这样。如果前两年有成就的话，马上从这一群人上出来了，出来以后有更多的机会，你的发展比别人更快，所以我觉得只要是应届毕业生，不管是本科，还是研究生，前两年进入社会的努力是最重要的。
头两年的工作要求：一个是积极心态，还有十二分努力，做十分真的不够。很多人不愿意做，但是最后发现愿意做的人把他远远抛在后面。还有奠定一个良好的基础。另外就是创造未来的机会。其实刚才举的例子是说扫厕所的事情，你可能遇到不愿意做的事情，但是你可以踏踏实实把眼前的事情做好的话，是一个最大的积累，不仅积累做这个事情的能力，同时积累了你做一般事情的能力，那个更重要。
最后说稳定工作，不断深入。不要说做一段就跳，其实这种跳在很大程度上，会伤害你的未来的发展。我比较建议至少你要在第一个去的地方稳定一段，如果实在待不下去就半年走人，如果你觉得这个地方还不错的话，至少三到五年时间的积累是非常重要的。而且我也不是特别赞成很多技术人员上来就想做项目经理什么的，其实那个东西我个人认为是一种错误追求，我看到很多年轻人，因为他去做了项目经理以后，回头这个项目经理不需要的时候，发现这个人根本没有用，马上被开掉了。他觉得很委屈，觉得做项目的时候做得非常努力，现在需要另外一个人做项目经理的话，发现让他做开发已经做不了了，那怎么办呢，只能请你走。他觉得很难受，那你做这些事情的时候，你注意没有注意你技术的进一步的积累和提高呢。
谢谢大家！
（作者系联想研究院首席研究员，YOCSEF荣誉委员）
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